Nel 2018 l'azienda decide di intraprendere un percorso di graduale modernizzazione del proprio ambiente IT: la server farm legacy presente in sede, infatti, non è più in linea con le esigenze di flessibilità operativa richieste dal piano di crescita del business.
A ogni acquisizione o apertura di punto vendita occorre infatti aggiungere, configurare e mantenere ulteriore hardware rallentando il lavoro dell'IT, aumentandone i costi e rendendo critica la connettività – peraltro non ottimale – con Bolzano. Anche una precedente esperienza fatta con un cloud commerciale, limitatamente all'e-commerce, ha dato esiti insoddisfacenti. Sportler cerca quindi un partner completo che la aiuti ad affrontare una nuova fase di sviluppo aziendale.