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PROGETTAZIONE E MANAGED SERVICES

Una gamma completa di servizi per la gestione delle infrastrutture IT. Dalla progettazione allo sviluppo. Dalla reportistica a tutte le attività di monitoraggio e controllo. Un supporto personalizzato sulle reali esigenze del cliente, affidato a un Managed Service Provider con oltre 20 anni di esperienza nell'erogazione di servizi IT.

Scopri i nostri servizi

GESTIONE DELL'INFRASTRUTTURA PERSONALIZZATA BASATA SU MONITORAGGIO, PREVENZIONE E AZIONE

Governare soluzioni complesse è possibile. Chi attiva data center personalizzati in funzione delle necessità aziendali, oggi può delegare ad Aruba Enterprise la gestione, il monitoraggio, la prevenzione e il ripristino dell'infrastruttura IT, interamente o su parti specifiche.

Affidando in outsourcing tali servizi ad un Managed Service Provider, il cliente può dedicare le proprie risorse al core business ottimizzando i costi legati ai servizi IT. Aruba Enterprise è un partner di fiducia con un unico obiettivo: generare valore per i propri clienti.

UN MANAGED SERVICE PROVIDER SPECIALIZZATO E ITIL COMPLIANT PER GESTIRE LA COMPLESSITÀ DEI SISTEMI IT

CARATTERISTICHE

Delega e controllo

Managed Services disegnati per la delega delle attività gestionali al service provider, che continuano a garantire al cliente il controllo continuo del servizio.

Prodotti leader di settore

Strumenti innovativi avanzati a supporto dell'erogazione dei servizi di management infrastrutturale, compliance e sicurezza, e gestione dei rispettivi vendor di riferimento.

Semplificazione della complessità

Un assetto organizzativo che aderisce al modello proposto dal framework ITIL 4, per una gestione agile dei servizi IT e di tutte le loro componenti: processi e tecnologie, organizzazioni di un'azienda, singole persone, partner e fornitori.

Personalizzazione e modularità

Servizi che si adattano alle singole esigenze e coprono vari ambienti, con una gestione completa o con attività attivabili on demand, dal monitoraggio all'ottimizzazione della performance, dalla prevenzione alla remediation.

Multi-piattaforma

Un'ampia gamma di piattaforme tecnologiche innovative, come container e microservizi, gestite per l'intero arco di vita da un unico MSP. Possono essere sia prodotti Aruba Enterprise, sia altre architetture di riferimento sul mercato.

Integrazione partner tecnologici

Governance e coordinamento di partner integrati con la struttura tecnica, per l'erogazione di servizi molto verticalizzati anche su tecnologie fuori dall'ambito di competenza.

DELEGARE LA GESTIONE DELL'INFRASTRUTTURA A UN MSP PER DEDICARSI AL CORE BUSINESS

VANTAGGI

Sicurezza e conformità

Totale aderenza alle best practice, al modello operativo e al framework ITIL: interi reparti specializzati pronti a identificare e rispondere a minacce avanzate alle risorse e alle informazioni.

Know how ed elevate competenze

Una expertise tecnica di alto livello basata sulla formazione continua, sulle migliori best practice di sicurezza, sulla compliance normativa e su un approccio consulenziale evolutivo.

Controllo sui costi

Un pieno controllo dei costi grazie al modello di pricing chiaro, per un notevole guadagno in flessibilità ed efficienza operativa.

Continuità del servizio

Creazione di una ricca serie di report periodici sulle capacità dell'infrastruttura, sullo stato di salute del servizio e degli SLA contrattuali. Per un monitoraggio e una manutenzione continui.

Interlocutore unico e certificato

Un unico Managed Services Provider che gestisce in modo più efficiente i sistemi informativi e tutte le diverse tecnologie multi-brand che ne fanno parte.

Disponibilità 7/24

Servizio erogato 24 ore su 24, in italiano e inglese. Tutte le attività sono tracciate tramite processi e strumenti, misurate e soggette a SLA contrattuali.

PROGETTAZIONE DATA CENTER E MIGRAZIONE INFRASTRUTTURA: UN MSP PROATTIVO SU VARI LIVELLI, DAL DESIGN ALLA GESTIONE DELL'ARCHITETTURA IT

SERVIZI

Progettazione Infrastruttura

Siamo un MSP con oltre 20 anni di esperienza nell'erogazione di servizi IT e forniamo consulenza tecnica nella progettazione di infrastrutture tecnologiche. I nostri esperti di architetture IT provvedono alla stesura del progetto in collaborazione con l'azienda o, se necessario, in autonomia. Oppure possono occuparsi della gestione quotidiana dell'infrastruttura e prevedere interventi tecnici su vari livelli.

Risposta agli incidenti e prevenzione

Il Service Desk è il nostro punto di contatto con il cliente, che garantisce un servizio di supporto reattivo nella gestione diretta degli incidenti o malfunzionamenti segnalati, e nella implementazione di firmware e patch. Queste sono necessarie per mantenere i dispositivi hardware e le soluzioni software aggiornati a livello di sicurezza, attraverso attività programmate regolarmente.

Monitoraggio e sicurezza

Il monitoraggio degli apparati e delle risorse del sistema dà priorità agli eventi, ne valuta gravità ed urgenza e innesca gli appositi meccanismi di remediation. Tutto questo grazie anche a una struttura di sicurezza che svolge servizi di assessment sulla vulnerabilità e penetration test test sulla di penetrazione, con una puntuale analisi dei bollettini sullo stato delle tecnologie in uso.

Analisi e raccolta dati

Il servizio di raccolta dei Log tecnici e di management può essere esteso con verifica delle informazioni. Specialisti qualificati e con l'ausilio di strumenti innovativi di filtering e correlazione dati effettuano analisi approfondite dei punti di forza e debolezza dell'infrastruttura, per stabilire quando il livello di affidabilità, capacità e performance è necessario adeguato e soddisfacente. individuando in anticipo i segnali di anomalie sui sistemi.

Controllo della compliance e della salute

I controlli periodici e le diverse attività di assessment sull'infrastruttura ne stabiliscono il livello di adeguatezza in termini di affidabilità, prestazioni, capacità e sicurezza, con produzione di report contenenti azioni e controlli svolti. Per una verifica costante anche dello stato di salute.

Servizi professionali on demand

È possibile attivare on demand una serie di servizi professionali aggiuntivi su diverse aree di specializzazione, da Business Analysis and Development, a Project and Service Management. Un team di professionisti altamente qualificato, si farà carico e renderà trasparente l'elevata complessità che caratterizza le tecnologie IT.

Risorse

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